طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی: استفاده از فناوری الکترونیک در انجام امور بازرگانی، به نیمه دوم قرن بیستم باز می گردد . قبل از توسعه فناوری در زمینه خدمات اینترنتی، شرکت های بزرگ با ایجاد شبکه های کامپیوتری با ارتباطات مشخص، محدود و منطبق بر معیارهای روزه مبادرت به مبادله اطلاعات تجاری کردند. در آن زمان، لفظ تجارت الکترونیکی، مترادف با مبادله الکترونیکی داده ها بود. ایجاد و توسعه اینترنت و شبکه جهانی، باعث خلق فرصت های زیادی برای توسعه و پیشرفت زیرساخت ها و کاربردهای تجارت الکترونیک گردید. در برنامه کاری سازمان جهانی تجارت، از تجارت الکترونیک به معنای تولید، توزیع، بازاریابی، فروش با تحویل کالا و خدمات به وسیله خدمات اینترنتی، یاد شده است.
از دهه های گذشته، شیوه ی خرید مردم تغییر کرده و در کنار خرید از فروشگاه های فیزیکی، فناوری اطلاعات و ارتباطات، مشتریان را قادر به خرید از طریق اینترنت کرده است. این شیوه ی جدید را به نام های مختلفی بیان می کنند، «خرید الکترونیکی»، «خرید آنلاین»، «خرید شبکهای»، «خرید اینترنتی»و یا خرید از طریق وب، از ویژگی های این نوع خرید آن است که مشتریان را از ملاقات حضوری فروشگاههای فیزیکی راحت می کند و این نوع خرید تغییرات زیادی را در زندگی مردم ایجاد می کند.
خرید آنلاین یک رفتار ارادی است و مشتری آن در مقایسه با خرید سنتی فعال تر می باشد (شیه، ۲۰۰۴)، اما حجم خرید آنلاین در مقایسه با آن کم است، یعنی مردم معمولا از اینترنت برای بررسی محصولات و اطلاعات شرکتها استفاده می کنند اما اقدام به خرید نمی کنند. این مسئله موضوعی است که نیاز به بررسی گسترده دارد و مطالعات اخیر بیشتر به بررسی علت این امر می پردازند.

اولین مشخصه موردنیاز برای تجارت الکترونیک، آگاه سازی افراد است که باید به همراه آموزش و تحصیل درست این علم، صورت بگیرد. فرد باید، در صورت استفاده از این نوع تجارت، آشنایی کامل از زیرساخت ها و مسائل قانونی و مقرراتی داشته باشد که توسط دولت الکترونیک، مورد تأیید قرار می گیرد. در اصل، تجارت الکترونیکی می تواند، کلیه جنبه های تجاری و اقتصادی را در بر گیرد و به سادگی می توان آن را، هر گونه فعالیت تجاری و مالی میان مؤسسات و افراد مختلف در حیطه تجارت الکترونیک دانست. می توان گفت، تجارت الکترونیک پل الکترونیکی بین مراکز تجاری، خریداران و فروشندگان است.
یکی از عوامل بسیار مهمی که می تواند کاربران را به خریدهای اینترنتی ترغیب کند قیمت کالاهاست، در حالی که فروشگاه های اینترنتی مشهور دنیا در زمینه قیمت و خدمات متنوع با یکدیگر به رقابت می پردازند، فروشگاه های اینترنتی ایرانی نتوانسته اند آن طور که باید و شاید محصولات را با قیمت مناسب و به صرفه به مشتریان خود عرضه کنند و معدود فروشگاه های اینترنتی ایرانی وجود دارند که قیمت کالاهای موجود در آنها نسبت به بازار و فروشگاه های سطح شهر مناسب تر است.
طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی یعنی بررسی ایده راه اندازی یک کسب و کار آنلاین برای فروش محصولات از طریق اینترنت و دنیای مجازی.حال فروشگاه اینترنتی که راه اندازی می کنید می تواند در زمینه های مختلف و در حوزه مشاغل مخلتف باشد .طرح کسب و کار آنلاین که می توان در قالب فروشگاه اینترنتی راه اندازی کرد شامل : طرح راه ندازی فروشگاه اینترنتی پوشاک , طرح راه اندازی فروشگاه موبایل فروشی اینترنتی , فروشگاه اینترنتی مواد غذایی و موارد دیگری که جای پیشرفت زیادی در دنیای امروز دارند.
امروزه مدیریت کسب و کار اینترنتی با موبایل و کامپیوتر بسیار مورد استقبال قرار گرفته و امکان درآمد زایی برای افراد زیادی را از طریق سرمایه کم فراهم کرده است.زیرا امروزه اینترنت بخشی از زندگی همه ما شده است و به مرور هم استفاده از اینترنت و انجام خرید های اینترنتی بیشتر می شود , پس بهتراست که اگر شما هم کسب و کاری دارید که قابلیت فروش اینترنتی دارد , از این روش تبلیغات و فروش که بسیار هم مورد استقبال است , غافل نشوید.

تعریف فروشگاه اینترنتی در طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

اصطلاح فروشگاه اینترنتی، به زبان ساده، راه اندازی فروشگاهی آنلاین در شبکه جهانی و اینترنت برای فروش خدمات یا محصولات است.
فروشگاه اینترنتی بخشی جدایی ناپذیر از فرآیندی است که به عنوان خرید آنلاین شناخته می شود. خرید آنلاین شامل فرآیندی است که در آن بازدیدکنندگان می توانند محصولات یا خدمات خاصی را که در یک فروشگاه آنلاین ارائه می شود خریداری کنند.
فروشگاه های آنلاین امروزه طرفداران زیادی دارد و واقعیت این است که تجارت اینترنتی خرید محصولات و خدمات خاص را بسیار آسان می کند. با این حال، نباید فراموش کرد که این یک تجارت مستقیم نیست، کاستی و نگرانی های متعددی هنگان خریداینترنتی وجود دارد که اغلب به موضوع کیفیت محصولات ارائه شده در یک فروشگاه اینترنتی مربوط می شود.
به همین دلیل بسیاری از واسطه ها در زمینه تجارت اینترنتی در وب سایت های خود نیز امکان بازگشت کالا را قرار می دهند و روی این موضوع هم تاکید ویژه دارند تا خریدار با خیال راحت تری خرید خود را انجام دهد . با این حال، این تنها یکی از مشکلات احتمالی مشتریانی است که از خدمات فروشگاه آنلاین استفاده می کنند و در راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی مواردی هست که حتما باید مورد توجه قرار بگیرد.
در اکثر فروشگاه های آنلاین، پرداخت با تمام کارت های پرداخت قابل انجام است. اما این تا حد زیادی مربوط به فروشگاه های آنلاین فعال در بازار داخلی است. برای کسانی که در این نوع تجارت پیشتاز جهان هستند، معمولاً داشتن کارت مخصوص پرداخت آنلاین ضروری است که استفاده از خدمات این گونه فروشگاه های آنلاین را برای کاربران داخلی بسیار دشوارتر می کند.
اگرچه فروشگاه‌های آنلاین روشی روزافزون برای خرید محصولات و خدمات مختلف هستند، اما بحث ایمنی و امنیت این نوع خرید اغلب شنیده می‌شود. البته با توجه به اینکه اینترنت عملا برای همه باز است، همیشه ممکن است اتفاق بیفتد که شخصی از اطلاعات کاربران سوء استفاده کند. به همین دلیل، تقریباً هر فروشگاه اینترنتی باید برنامه خاصی داشته باشد که از اطلاعات محافظت کند و ایمنی داده‌های کاربر را تضمین کند و همچنین از تغییرات غیرمجاز در داده‌های ذخیره‌شده کاربر جلوگیری کند و همچنین امکان تأیید هویت کاربر را نیز داشته باشد. بر این اساس تقریباً تمامی فروشگاه های اینترنتی باید به ترتیب از روش های رمزگذاری استفاده کنند.

اهمیت فروشگاه های اینترنتی در طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

* خرید آنلاین شکلی از تجارت الکترونیکی است که به مصرف کنندگان اجازه می دهد به طور مستقیم کالا یا خدمات را از طریق اینترنت از فروشنده با استفاده از یک مرورگر وب یا یک برنامه تلفن همراه خریداری کنند. مصرف‌کنندگان با مراجعه مستقیم به وب‌سایت خرده‌فروش یا با جستجو در میان فروشندگان با استفاده از موتور جستجوی خرید، یا از طریق اپ موبایلی اقدام به جستجو و تحقیق درباره محصول و خدمات مورد نظر خود می کنند و بعد از انتخاب و اطمینان از صحت خدمات اقدام به خرید می کنند
فروشگاه های اینترنتی این امکان را فراهم کرده اند که خریداران هنگام خرید در کمترین زمان بتوانند از قیمت و انواع یک محصول با اطلاع شوند و در بین چندین فروشگاه اقدام به مقایسه قیمتها و کیفیت محصولات کنند , که این امر خود اهمیت ویژه ای در خرید دارد.
* خرید آنلاین حدود بیست و پنج سال است که وجود دارد. محبوبیت آن به طور قابل توجهی افزایش یافته است. امروزه تقریباً هر چیزی را می‌توانیم به صورت آنلاین خریداری کنیم. در واقع، کارشناسان خرده فروشی می گویند که خرید آنلاین به زودی از نظر پولی از خرید سنتی پیشی خواهد گرفت,
و مشتریان می توانند با استفاده از طیف وسیعی از دستگاه های مختلف از جمله رایانه , لپ تاپ، و تلفن های هوشمند و … به صورت آنلاین خرید کنند
* یک فروشگاه اینترنتی معمولی مشتری را قادر می سازد تا طیف وسیعی از محصولات و خدمات را مرور کند، عکس ها یا تصاویر محصولات را به همراه اطلاعاتی در مورد مشخصات محصول، ویژگی ها و قیمت ها مشاهده کند.
* مطمئنن همه ما خرید آنلاین را دوست داریم. جذابیت اصلی این ایده در این است که ما می توانیم اقلام مورد نیاز خود را بدون نیاز به ترک خانه پیدا کرده و بخریم
* امروزه اکثر فروشگاه ها امکانات خرید آنلاین را ارائه می دهند. به عبارت دیگر، آنها یک وب سایت دارند که به مصرف کنندگان اجازه می دهد از آنها در وب خرید کنند.
* بسیاری از مردم خرید هفتگی مواد غذایی سوپرمارکت خود را به صورت آنلاین انجام می دهند. برخی از شرکت ها، در واقع، فقط به صورت آنلاین فروش می کنند. آنها هیچ مغازه فیزیکی ندارند که مردم بتوانند از آن بازدید کنند. به عنوان مثال، Amazon.com تقریباً تمام کالاهای خود را به صورت آنلاین از طریق پلت فرم تجارت الکترونیکی خود به فروش می رساند. و درآمد بسیار زیادی هم دارند.

مزایای عمده فروشی اینترنتی|طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

۱-دسترسی به مخاطبان بیشتر در سراسر کشور
تولیدکنندگان و تامین کنندگان محصولات مواد شوینده و بهداشتی، معمولا در داخل و اطراف همان منطقه جغرافیایی مشغول خرید و فروش هستند. آن‌ها اغلب برای رساندن خدماتشان به سراسر کشور، گاها دچار مشکل می‌شوند. این مشکل به طور قطع با خرید و فروش عمده آنلاین، حل خواهد شد.
۲- امنیت پرداخت بالا در هر معامله
یکی دیگر از معضلات تامین کنندگان مواد شوینده، پس گرفتن پرداخت‌ها در فرآیند توزیع می‌ باشد. همه تامین کنندگان به پرداخت چکی با دید منفی می‌ نگرند. دلیل این دید منفی پرداخت‌های با تاخیر و بدقولی‌ها می‌باشد. در مقابل پرداخت چکی، کسب و کار اینترنتی و پرداخت آنلاین بسیار ایمن و سریع است و تامین کنندگان از این روش، بسیار استقبال می‌ کنند و حتی حاضر به ارائه تخفیفات نیز می‌شوند.
۳- توسعه‌ی کسب و کار به یک شیوه مناسب
یک عمده فروشی آنلاین، فروشنده برای فروش عمده آنلاین متحمل مخارج زیادی نخواهد شد و بطور معجزه‌ آسایی بسیاری از هزینه‌ها حذف می‌ گردد.
۴- دسترسی به شبکه‌ای بزرگ و ارزشمند از مشتریان بالقوه
خرید و فروش عمده منجر به تماس از طرف تولیدکنندگان و خریداران عمده مواد شوینده خواهد شد، این شبکه کمک می‌ کند تا با تخفیف و دسترسی منحصر به فرد به محصولات و همچنین یک محیط یادگیری موثر، بیشتر درمورد عمده فروشی و محصولاتی که در حال فروش آن هستند، آموخته شود.
فروشگاه خرید آنلاین چگونه کار می کند؟
مهمتر از همه، برای انجام خرید اینترنتی نیاز به اتصال به درگاهی برای پرداخت هزینه یا پرداخت نقدی هستید. که برای پرداخت از طریق درگاه های پرداخت نیاز به رمز عبور ایمن دارید. همچنین ممکن است لازم باشد آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه داشته باشید.
اکثر خرده فروشان به شما اجازه می دهند رمز عبور خود را ایجاد کنید. برای تعیین رمز کاربری باید مطمئن شوید که رمز عبوری است که هیچ کس نمی تواند آن را حدس بزند. از تاریخ تولد خود و اقوام خودداری کنید. در حالت ایده آل، باید ترکیبی از حروف، اعداد و حروف بزرگ و کوچک را در نظر بگیرید.
1. پرداخت آنی هنگان خرید از طریق سامانه اینترنتی
2. پرداخت نقدی هنگام تحویل
3. پرداخت از طریق کارت اعتباری
4. انواع پول الکترونیکی
5. کارت هدیه
6. حواله پستی

عامل موفقیت یک فروشگاه اینترنتی در طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

مهم‌ترین عاملی که تعیین‌کننده بازگشت مشتریان به یک وب‌سایت است، سهولت استفاده و وجود ویژگی‌های کاربرپسند است.
تست قابلیت استفاده برای یافتن مشکلات و بهبودها در یک وب سایت بسیار مهم است. روش‌های ارزیابی قابلیت استفاده عبارتند از ارزیابی اکتشافی، بررسی شناختی و آزمایش کاربر. هر تکنیک ویژگی های خاص خود را دارد و بر جنبه های مختلف تجربه کاربر تأکید دارد.

فروشگاه اینترنتی و سهم بازار در طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

محبوبیت خرید آنلاین همچنان باعث کاهش فروش خرده فروشان معمولی می شود. به عنوان مثال، Best Buy، بزرگترین خرده فروش لوازم الکترونیکی در ایالات متحده در آگوست ۲۰۱۴، همین افت سه ماهه متوالی خود را در فروش گزارش کرد، با اشاره به تغییر فزاینده مصرف کنندگان به خرید آنلاین Amazon.com بیشترین سهم بازار را در ایالات متحده دارد.
از ماه مه ۲۰۱۸، یک نظرسنجی نشان داد که دو سوم آمریکایی‌ها چیزی از آمازون خریده‌اند (92 درصد از کسانی که هر چیزی را آنلاین خریده‌اند)، با 40 درصد از خریداران آنلاین حداقل یک‌بار در ماه از آمازون چیزی می‌خرند.
در سال ۲۰۱۲، ۲۴۲میلیون نفر در چین خرید آنلاین داشتند. برای کشورهای در حال توسعه و خانوارهای کم درآمد در کشورهای توسعه یافته، پذیرش تجارت الکترونیک به جای روش‌های مرسوم یا علاوه بر آن به دلیل عدم دسترسی مقرون به صرفه به اینترنت محدود شده است.

مزایای فروشگاه های اینترنتی در طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

راحتی |طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

فروشگاه های آنلاین معمولاً ۲۴ ساعته در دسترس هستند و بسیاری از مصرف کنندگان هم در محل کار و هم در خانه به اینترنت دسترسی دارند. سایر مؤسسات مانند کافی نت ها، مراکز اجتماعی و مدارس نیز دسترسی به اینترنت را فراهم می کنند.
در مقابل، بازدید از یک فروشگاه خرده فروشی معمولی مستلزم سفر یا رفت و آمد و هزینه هایی مانند بنزین، پارکینگ یا بلیط اتوبوس است و معمولاً باید در ساعات کاری انجام شود. تحویل همیشه یک مشکل بود که بر راحتی خرید آنلاین تأثیر می گذاشت.
با این حال، برای غلبه بر این، بسیاری از خرده‌فروشان از جمله خرده‌فروشان آنلاین ، خدمات تحویل فروشگاه را وارد کردند. اکنون این بدان معناست که مشتریان می‌توانند کالاها را به صورت آنلاین خریداری کرده و آن‌ها را از نزدیک ترین فروشگاه در نزدیکی محل زندگی تحویل بگیرند، و این امر خرید آنلاین را برای مشتریان سودمندتر می‌کند.
که البته این روش هنوز در کشور ما زیاد اجرایی نشده ولی مسلما با توجه به استقبالی که از فروشگاه های اینترنتی شده است بزودی همه این موارد اجرا می شوند.

تاثیر بررسی ها بر رفتار مصرف کننده در طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

یکی از مزایای بزرگ خرید آنلاین، توانایی خواندن نظرات محصول است که توسط کارشناسان یا خریداران آنلاین دیگر نوشته شده است.
خواندن نظرات دیگران هنگام خرید یک محصول نقش مهم در تاثیرگذاری بر مصرف کنندگانی که تمایل به خرید همان کالا را به صورت آنلاین دارند , بسیار مهم است .

علاوه بر بررسی‌های آنلاین، توصیه‌های کارشناسان در صفحات خرید آنلاین یا وب‌سایت‌های رسانه‌های اجتماعی نقش کلیدی را برای خریداران آنلاین در هنگام تحقیق در مورد خریدهای اینترنتی, دارد.

نحوه راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی در طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

کسب و کارهای اینترنتی در دنیای امروز، از جمله کسب و کارهایی هستند که نباید تلاش خود را در آنها معطوف به آزمون و خطا کنید؛ چرا که در این نوع کسب و کارها، رقبای سرسختی در انتظار شما هستند. در این راستا، باید برنامه ریزی دقیقی برای نحوه مدیریت فروشگاه خود داشته باشید. مطمئناً اگر این نوشته را مطالعه می کند، قبلا نیز مطالب زیادی را در این زمینه مطالعه کرده اید. جای شک نیست که برای موفقیت در این حوزه، باید تلاش شبانه روزی داشته باشید. البته گفتن این نکته نیز خالی از لطف نیست که نتیجه این تلاش ها در مقایسه با راه اندازی یک فروشگاه فیزیکی، چندین برابر بیشتر خواهد بود؛ چرا که در این حالت، جامعه آماری بیشتری را هدف قرار خواهید داد.
اگر استراتژی های دقیقی را در زمینه راه اندازی فروشگاه اینترنتی اتخاذ نمایید، مطمئنا به نتایج خوب و باورنکردنی خواهید رسید. چرا که همان گونه که ذکر شد، محصولات این نوع فروشگاه ها، از جمله محصولاتی هستند که تقریبا هر فردی به آنها نیاز دارد. پس اگر مزایای رقابتی را کسب نموده و یک پله از رقبای خود بالاتر بایستید، نتایج تلاش های خود را خواهید دید.
از چند دهه پیش در ایران، فروشگاه های اینترنتی به تدریج جای خود را در بازار پیدا کردند. البته اگر کمی به چند دهه گذشته نگاه کنیم، برخی موانع بر سر راه این نوع فروشگاه ها وجود داشت؛ مثلا اینکه به دلیل برخی سوءاستفاده ها و سوء برداشت ها، مردم در آن دوره، اعتماد چندانی به خرید اینترنتی مخصوصا کالاهایی مانند کیف و کفش و لباس نداشتند. البته به مرور و با فرهنگ سازی های صحیح، این موضوع رفته رفته کم رنگ تر شده و فروشگاه ها دارای مجوز توانستند اعتماد مردم را جلب نمایند. امروزه شاید بتوان گفت که سهم عظیمی از بازار در اختیار این نوع فروشگاه ها می باشد.
یک چیز مسلم است، و آن چیز این است که اگر تلاش و پشتکار قوی داشته باشید و راه درست را طی نمایید، مطمئنا موفقیت در انتظار شما می باشد. البته همانطور که می دانیم، رقابت در هر کسب و کاری وجود دارد، و در محیط اینترنت، این رقابت بسیار شدیدتر است. برای اینکه در این زمینه از رقبای خود عقب نمانید، باید به دنبال کسب مزایای رقابتی برای خود باشید.
در زمینه راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی، مزایای رقابتی بیشماری وجود دارند که کسب هر کدام از آنها به معنای برداشتن یک گام بیشتر به سمت موفقیت می باشد. در ادامه به صورت تیتروار، به تعدادی از این عوامل که می تواند باعث بهتر شدن کسب و کار شما گردند اشاره می کنیم:

1. انتخاب قالب مناسب در طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

1. انتخاب یک قالب با طراحی مناسب و کاربرپسند برای فروشگاه اینترنتی: مطمئنا اولین چیزی که معرف فروشگاه شما به کاربران است، طراحی آن می باشد. شاید نوشتن هزاران صفحه نیز در مورد طراحی، کم باشد، ولی به طور جامع، طراحی سایت و یا پلتفرم فروشگاهی شما در یکی از رسانه های اجتماعی، باید به گونه ای باشد که در نگاه اول، نظر مشتری را به خوب جلب کرده و نوعی حس اعتماد در وی ایجاد کند. البته که سادگی، همواره حرف اول را می زند. فروشگاهی طراحی کنید که نیازهای مشتری را در اختیار وی قرار دهد و مشتری بتواند به راحتی در پلتفرم شما، گشت و گذار کرده و خرید خود را انجام دهد.

2.فعالیت مستمر در طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

فعالیت روزمره داشته باشید و پاسخ مشتریان را سریع تر بدهید: همانطور که عنوان شد، رقابت در کسب و کارهای اینترنت، بسیار بیشتر است. رقبای شما مشغول هستند و شب و روز در حال ارائه و معرفی محصولات و خدمات جدید خود در پلتفرم های خود می باشند. پس سعی کنید شما هم هر روز، محصولات و خدمات خود را در وب سایت یا پلتفرم های خود معرفی کنید. از هیچ چیزی کم نگذارید، اگر سایت دارید، در کنار آن در شبکه های اجتماعی نیز فعالیت کنید، وبلاگ بزنید و … تا بتوانید مشتریان بیشتری را به سمت کسب و کار خود روانه کنید. یک چیز مسلم است، مشتریان در فضای مجازی، کم حوصله هستند و اگر دیر جواب آنها را بدهید، سراغ کسب و کار رقیب خواهند رفت. پس سعی کنید هرچه سریع تر به آنها پاسخ دهید و جای هیچ شبهه ای را در خرید، برای آنها باقی نگذارید.

3. نام دامنه و اسم سایت |طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

انتخاب یک اسم و لوگوی خوب برای فروشگاه: سعی کنید نامی را برای فروشگاه تان انتخاب کنید که مرتبط با کسب و کار باشد. در این زمینه، می توانید از خدمات یک متخصص در این زمینه برای انتخاب لوگو نیز استفاده کنید. همین نام و لوگوی فروشگاه می تواند عاملی برای ایجاد حس اعتماد در مشتری باشد. در این راستا، اگر به دنبال برندسازی برای کسب و کارتان هستید نیز می توانید از خدمات مشاوران کسب و کار استفاده نمایید.

4. بهینه سازی وب سایت |طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

با روش های بهینه سازی سایت، آشنا شوید: به بیان ساده تر اینگونه بگوییم که تلاش کنید تا در صفحه اول موتورهای جستجو قرار گیرید. اگر بهترین فروشگاه را نیز طراحی کنید، قرار نگرفتن در صفحه اول موتور جستجو مساوی است با کاهش سود. سعی کنید تا هر روز، مقالات جدیدی در این زمینه مطالعه کنید و آنها را به کار بگیرید. البته در پلتفرم های رسانه اجتماعی مانند تلگرام، اینستاگرام، یوتیوب و …، موارد دیگری وجود دارند که باعث بیشتر دیده شدن فروشگاه شما می شوند. پس سعی کنید تا جایی که می توانید آموزش ببینید و در صورت امکان از خدمات یک مشاور در این حوزه نیز بهره مند شوید. مطمئنا سود هر هزینه ای که برای آموزش می کنید را در آینده لمس خواهید کرد.

5.رسپانس یبیلیتی|طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

سایت‌تان روی هر دستگاهی قابل دسترسی باشد: امروزه مردم برای دسترسی به اینترنت، از ابزارهای مختلفی استفاده می کنند، همانند گوشی های هوشمند، تبلت ها، کامپیوترهای شخصی و …؛ هر کدام از این دستگاه ها دارای اندازه صفحات مختلفی هستند. در این راستا، باید سایت شما به گونه ای باشد که در هر کدام از این پلتفرم ها قابل رویت باشد. به بیان خلاصه تر باید سایت شما، ریسپانسیو باشد.

6. سرعت سایت |طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

روی سرعت بارگزاری سایت خود کار کنید: سایت شما باید به گونه ای باشد که سریع تر بارگزاری شود. همانطور که گفتیم، مشتریان آنلاین معمولا حوصله زیادی ندارند و اگر پس از چند ثانیه کلیک روی آدرس سایت شما، با پاسخی مواجه نشوند، سایت شما را ترک کرده و به سایت رقبا مراجعه خواهند کرد. افزایش سرعت بارگزاری سایت به عوامل مختلفی بستگی دارد مانند بهینه سازی تصاویر و … که بهتر است در این راستا از خدمات یک متخصص در این حوزه استفاده نمایید.

7. فرآیند خرید ساده |طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

تا جای ممکن سعی کنید، طراحی سایت به گونه ای باشد که مشتری را سریع تر به درگاه های بانکی متصل کند. البته باید تمامی موارد را نیز در نظر بگیرید. مثلا اگر قرار است تا یک محصول، به مشتری پست شود، باید به دقت تمامی بندهای مربوط به آدرس پستی، کد پستی و … توسط مشتری تکمیل گردند. سعی کنید تا موارد اضافی را در اینگونه فرم ها قرار ندهید تا مشتری نیز خسته نشود. ذکر این نکته نیز ضروری است که سعی کنید تا از درگاه های بانکی متعدد و معتبر در سایت خود استفاده نمایید.

8. اخذ مجوزهای ضروری|طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

داشتن مجوزهای رسمی که مشتری آنها را مشاهده نماید، مطمئنا موجب افزایش اعتماد خواهد شد. در این راستا، اخذ نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد، توصیه می گردد.

مفاهیم فروش و فروشگاه اینترنتی |طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

کسب و کار های الکترونیکی به عنوان یکی از زیر مجموعه‌ های فناوری اطلاعات و ارتباطات، رشد قابل توجیهی در دهه گذشته تجربه کرده است به طوری که رویکرد بیشتر موسسات تجاری در پذیرش و به کارگیری کسب و کار الکترونیکی در جهت ورود و کسب سهم بیشتری از بازارها و جذب مشتریان جدید، مو و کارار بوده است. ظهور مدل‌ های تجاری الکترونیک مانند بازاریابی الکترونیک، فروشگاه الکترونیک، بازار الکترونیک، ارتباطات ماجری و بازارهای مجازی و بازارهای دسته سوم از مدل‌های مورد استفاده در دنیای کسب و کار الکترونیک می‌ باشد. محیط تجارت الکترونیک که مبتنی بر اینترنت است، این امکان را به مشتریان می‌دهد تا برای جستجوی اطلاعات و خرید کالا و خدمات از طریق ارتباط مستقیم با فروشگاه اینترنتی اقدام کنند.
در این بخش به مرور مفاهیم فروش و فروشگاه اینترنتی پرداخته شده است و سعی شده رویه آشنایی سرمایه گذار با مفاهیم این حوزه فراهم گردد.

تعریف عمده فروشی |طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

عمده فروشی به نوعی از تجارت گفته می شود که مقادیر زیادی کالا از تولید و پخش کننده به شرکت ها و صاحبان کسب و کار برای راه اندازی خرده فروشی ارائه می شود. هر چند عمده فروشی سنتی هنوز بازار کار خود را دارد اما با توجه به نقش اینترنت در همه جوانب زندگی شخصی و اجتماعی، کسب و کارها هم کاملا تحت تاثیر آن بوده اند؛ به گونه ای که بسیاری از عمده فروشان مطرح به سمت فروش انبوه اینترنتی محصولات خود روی آورده اند.

عمده فروشی |طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

عمده فروشی به نوعی تجارت اشاره دارد که مقادیر زیادی از کالاها را مستقیما از تولید یا توزیع کنندگان خریداری کرده، آن‌ها را انبار می‌کند و به شرکت‌های دیگر می‌فروشد. با توجه به خرید سفارشات با حجم بالا، عمده فروشان به طور معمول قادر به خرید عمده محصولات از تولید کنندگان با قیمت پایین‌تر و اضافه کردن حاشیه سود به آن‌ ها هستند. عمده فروشان که گاهی به عنوان عامل میانه شناخته می‌شوند، نشان دهنده‌ی یکی از لینک‌های زنجیره‌ای هستند که اکثر کالاها در راه بازار، از این عامل عبور می‌کند. عمده فروشان به عنوان واسط بین تولیدکنندگان و مصرف کنندگان کالا، باعث تسهیل حمل و نقل، آماده‌ سازی کمیت و انبار و ذخیره‌ سازی برای مشتریان می‌شوند.

عمده فروشی اینترنتی |طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

عمده فروشان در عمده فروشی آنلاین محصولات خود را با نرخ تخفیفی به فروش می‌ رسانند و این به دلیل کاهش هزینه‌ های سربار خود مانند اجاره و ساختمان‌های فیزیکی است. بنابراین این نوع عمده فروشان، می‌توانند درصد کمی به قیمت خریداری شده خود اضافه کنند. این در حالی است که حاشیه سودشان نیز محفوظ است.

بازاریابی اینترنتی |طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

بازاریابی اینترنتی از دو رکن تشکیل شده است. یکی بازاریابی و دیگری فضای مجازی است. این فضا غالب و سوار بر مفهوم بازاریابی شده و گسترده‌ی جدیدی را حاصل نموده است. فضای مجازی نوعی ارتباط بی واسطه‌ ی دو سویه و با قابلیت ذخیره سازی و بازیابی مجدد برای پاسخگویی را به دنبال دارد.
بازاریابی اینترنتی، فرآیند ایجاد و حفظ ارتباط با مشتریان در فضای آنلاین اینترنت به منظور تسهیل مبادله ی ایده‌ال کالا و خدمت است، به صورتی که اهداف و رضایت هردو ارتباط، تأمین و برآورده شود

ویژگی‌ های فروشگاه‌ اینترنتی در طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

فروشگاه اینترنتی در واقع فروشگاه طراحی شده بر روی فضای مجازی اینترنت است که فروشندگان از طریق آن می توانند کالاها و محصولات خود را عرضه نمایند و خریداران نیز می توانند پس از مراجعه به آن سایت و مطالعه مشخصات و ویژگیهای کالا، نسبت به ثبت سفارش خرید از فروشگاه اقدام نمایند این سفارش ها پس از بررسی و تأیید به آدرس سفارش دهنده ارسال می شود. وجه کالا نیز با توجه به روش های مختلف قابل پرداخت است .
نگرش ها و باورهای مصرف کنندگان در مورد امنیت فروشگاه های اینترنتی عامل مهمی در خرید به صورت آنلاین است. در یک فروشگاه آنلاین مصرف کنندگان در یک محیط اینترنتی قرار می گیرند و فروشندگان در تلاش هستند تا وب سایت هایی را طراحی نمایند که تأثیرات شگرفی را بر بازدید کنندگان این فروشگاه ها (مشتریان بالقوه) بگذارد و باعث افزایش شانس خرید کالاهایشان گردد. از این رو ویژگی های فروشگاه های اینترنتی را در ۴ دسته طبقه بندی کرده اند. کالا؛ خدمت به مشتری و ارتقای فروش متقاعد کردن و راهنمایی ایمنی، مصرف کنندگان در مورد افشای اطلاعات مالی و خصوصی خودنگرانی دارند. اگرچه بیشتر سراچه های فروش اینترنتی، سیاست حفاظت شخصی و خصوصی را اعمال و ایمنی مبادلات را تضمین می کنند، ولی آنها اطلاعات جزئی در مورد این که چگونه مبادلات و اطلاعات شخصی امنیت لازم را دارند، ارائه نمی دهند.

فهرست ویژگی های فروشگاه اینترنتی |طرح توجیهی فروشگاه اینترنتی

یک فروشگاه اینترنتی می بایست دارای خصوصیات زیر باشد:
• در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان باشد.
• محدودیت مکانی ندارد و مشتریان می توانند از هر کجا که می توانند خرید اینترنتی انجام دهند.
• خریدار می تواند ساعت ها در فروشگاه مشغول بررسی اجناس از قبیل فیلم، موبایل، کتاب و موارد دیگر باشد.
• فروشگاه اینترنتی هیچ محدودیتی برای تعداد مشتریان ندارد.
• فروشگاه اینترنتی حق انتخاب بیشتری در اختیار خریداران قرار می دهد.
• می تواند ابزار تبلیغی مناسبی در جهت فروش محصولات شما باشد.
• باعث کاهش هزینه های جانبی نظیر اجاره محل، هزینه ویترین، انبار، فروشنده و … می شود.
• امکان تحویل کالای خریداری شده درب مغازه، بیمه بودن کالا و عدم مشکل حمل ونقل وجود دارد
• عدم برخورد با ترافیک و کاهش آلودگی هوا نیز از دیگر مزایای خرید از طریق فروشگاه اینترنتی است.